Comment mettre à jour mes périphériques Hanwha ?

Mettre à jour le firmware (ou micrologiciel) de vos équipements de vidéoprotection, tels que les caméras ou NVR Hanwha (QRN-830S) , est essentiel pour garantir leur sécurité et leur performance. Dans cet article, découvrez pourquoi ces mises à jour sont cruciales et comment les réaliser efficacement.

Caractéristiques techniques :

Il est important de mettre à jour le Firmware/micrologiciel de vos produit (caméras et/ou NVR) avec la version la plus récente pour diverses raisons. Il arrive que des vulnérabilités soient découvertes dans le micrologiciel et qu’elles puissent être exploitées par des utilisateurs malveillants.
Une autre raison de mettre à jour le micrologiciel est d’activer les nouvelles fonctionnalités ajoutées au logiciel du produit après leur production. Par exemple l’ajout de la fonction auto tracking sur une caméra PTZ, ou encore la refonte complète des recherches intelligentes « WiseAI ».

Comment mettre à jour les caméras / NVR Hanwha – Via Wisenet Device Manager ?

Maintenant que vous comprenez l’importance d’une mise à jour du micrologiciel, vous voudrez savoir comment procéder. La manière la plus simple de le faire est d’utiliser Wisenet Device Manager : l’outil de détection/configuration du matériel Hanwha. Vous pouvez le télécharger depuis la section « Outils » du site web du fabriquant : https://hanwhavision.eu/fr/outils-en-ligne/

Une fois Wisenet Device Manager installé, ouvrez le logiciel et suivez les étapes ci-dessous pour mettre à jour le micrologiciel de vos caméras/NVR Hanwha :

• Commencez par afficher la liste des caméras Hanwha disponibles sur le réseau en cliquant sur le bouton « Search », en haut à gauche.
• Ensuite, sélectionnez la ou les caméras que vous souhaitez mettre à jour.
  Cliquez sur le menu « FW » puis sur « FW Status Check ». Le système vous dira alors si votre Firmware est le dernier ou non, après avoir vérifié cela en ligne (Le message « Firmware status informations has been updated » s’affichera).
• Si la ligne « FW Status » affiche « Old version », alors votre caméra à une mise à jour disponible que vous pouvez aller télécharger en cliquant sur « FW » puis « FW Upgrade »
• Une fois le menu « FW Upgrade » ouvert, vous pouvez cliquez sur download pour aller chercher, automatiquement, la dernière version du Firmware sur les serveurs Hanwha.
• Enfin, une fois les fichiers téléchargés et sélectionnés, vous n’avez plus qu’à cliquer sur « Upgrade » pour lancer la mise à jour.
• Une fois la mise à jour effectué, vôtre appareil redémarrera automatiquement pour appliquer les changements.

Important :
Dans le menu « FW Upgrade », Il est à noter que vous pouvez télécharger les derniers Firmwares de n’importe quelle caméra en cliquant sur « FW Download Full List ».
Cela vous permettra de télécharger à l’avance les Firmwares de caméras sur lesquelles vous n’avez pas d’accès à internet, par exemple.

Comme précisé, en haut du logiciel, les fichiers téléchargés se trouvent, par défaut, dans : « C:UsersPublicDocumentsWisenetWisenet Device Manager »

Remarque : si vous avez des erreurs au démarrage du logiciel, il est possible qu’il vous manque les prérequis suivant :

• Microsoft .NET Framework 4 Client Profile
  Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable Package (x86) (available in the WiseDetector installer)
  Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistributable Package X86, X64)
• Microsoft DirectX® End-User Runtime LINK

Vidéo de démonstration (en anglais) :

Comment mettre à jour via l’interface web de la caméra ?

Vous pouvez également effectuer les mises à jour directement depuis l’interface web de votre caméra.

1. Accédez à l’interface web
   • Trouvez l’adresse IP de la caméra via Wisenet Device Manager.
   • Entrez cette adresse dans votre navigateur.
2. Procédez à la mise à jour
   • Connectez-vous à l’interface. Si le mot de passe par défaut est actif, il devra être modifié pour des raisons de sécurité.
   • Accédez à Configuration > Système > Mise à niveau / redémarrage.
   • Sélectionnez le fichier de mise à jour, puis cliquez sur Mise à niveau.

Remarque : si vous voulez vérifier votre version de Firmware avant de procéder à la mise à niveau, vous pouvez cliquer sur le bouton « Info » à coté de « Logiciel », pour obtenir les détails complets sur le Firmware actuellement présent sur votre caméra.

Téléchargement manuel des micrologiciels

Si vous ne trouvez pas le micrologiciel via le logiciel, vous pouvez le télécharger directement depuis la page produit de votre caméra sur le site Hanwha Vision.

Exemple avec une caméra XNF-9010RV

Assistance et contact

Si vous avez des questions ou des difficultés concernant la mise à jour de vos caméras ou NVR Hanwha, plusieurs options s’offrent à vous :

• Contactez l’assistance Hanwha : [email protected].
• Demandez une assistance par nos expert. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 48 heures.

Conclusion

La mise à jour régulière de vos équipements Hanwha est indispensable pour garantir leur sécurité, leur performance et leur longévité. Grâce aux outils comme Wisenet Device Manager ou l’interface web, ce processus devient simple et rapide.

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