NOS SERVICES

Service technique

Du maquettage jusqu’à la formation de vos clients, ainsi que pour répondre à vos interrogations notre service technique est à votre disposition.

Nos équipes sont régulièrements formées pour maintenir un niveau de compténce élevés, apportant ainsi une réponse de qualité lors des sollicitations de nos partenaires.

Le taux de satisfaction dépasse les 96% sur ce service, et notre délai moyen de gestion des tickets est inférieur à 2H.

Enfin nous disposons de compétences en dévellopement pour réaliser des intégrations entre différents sytsèmes et faire de votre offre une solution sur mesure.

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Utilisateur, prescripteur ou revendeur, nos experts sont à votre disposition. :

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    Aide à la définition des nomenclatures avec le bureau d’étude

    Architecture, maquettage et prototypage

    Installation et paramétrage

    des systèmes d’exploitation et des logiciels, configuration technique, mesures et tests spécifiques

    Tests environnementaux

    (températures étendues, chocs & vibrations, …)

    Test
    produits

    Stockage et gestion de la logistique

    Personnalisation des produits et logiciels avec le service marketing

    Mise en peinture

    (RAL au choix sur caméras par exemple)

    Configuration des serveurs, mise en baie…

    Hotline

    accompagnement technique à distance (paramétrage, options, ouverture de ports…)

    Prêt de matériel de test

    Ajout et intégration de composants spécifiques

    (exemple disques durs…)

    Traçabilité des équipements

    Intégration
    logiciel

    Gestion des obsolescences

    Mise en place de ligne de recyclage

    Gestion du service après-vente

    Recherche et développement produits, logiciels et applications

    Formation technique

    (organisme de formation Qualiopi)

    Assistance à la maîtrise d’oeuvre

    (à étudier)

    Vous êtes un professionnel de la sûreté ?

    04 28 70 43 87

    Pour tout renseignement, nos équipes sont à votre disposition du lundi au jeudi de 9h à 12h et de 14h à 18h, et le vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30

    Par mail

    Exposez nous votre demande et l'un de nos conseillers prendra contact avec vous très rapidement pour trouver une solution adaptée à votre besoin.