Optimisez l’usage de Nx Witness avec eCare

Comprendre l’assistance technique d’eCare

Chez eCare, nous accompagnons nos clients dans l’utilisation de Nx Witness, mais il est important de savoir que l’assistance technique n’est pas incluse dans le prix de vente standard, sauf lorsqu’elle est prévue spécifiquement avec la référence MO-MES. Cela permet de facturer une suivi précis et organisé, tout en garantissant la qualité de nos interventions. Pour toute question technique, nous encourageons vos équipes à ouvrir un ticket via notre plateforme afin de recevoir une réponse rapide et documentée.

Retrouvez le lien pour ouvrir un ticket ci-dessous 👇:

Soumettre un ticket eCare

Se former pour gagner en autonomie

La meilleure façon de réduire les besoins d’assistance est de se former correctement. Plusieurs solutions sont disponibles :

• Nx Academy : formation en ligne gratuite et certifiante proposée par Network Optix, idéale pour se familiariser avec Nx Witness (formation en anglais).
  Le lien pour accéder a Nx Academy : https://www.networkoptix.com/nx-university

• Centre de formation eCare : sur devis, en présentiel dans nos locaux ou à distance (sessions de 2 heures), adaptées aux besoins spécifiques de vos équipes.

Ces formations vous permettent de prendre en main rapidement le logiciel et de mieux comprendre ses fonctionnalités essentielles.

Le Pack Démo : tester Nx Witness en conditions réelles

Pour aller plus loin qu’un simple aperçu, eCare propose un Pack Démo Nx Witness conçu pour vous faire vivre une expérience concrète du logiciel. Ce pack vous donne tout ce qu’il faut pour tester Nx Witness dans un contexte proche de votre réalité : installation, configuration, accompagnement et mise en place de scénarios.

Concrètement, pendant la session du Pack Démo, nos experts vous accompagnent pour :

• installer Nx Witness sur le matériel choisi,

• faire le premier paramétrage,

• ajouter vos caméras au système,

• activer les fonctions Cloud si nécessaire,

• vous montrer des scénarios d’usage et répondre à vos questions.

L’objectif est simple : à la fin de cette démo, vous êtes autonomes avec votre système, avec une base solide pour envisager un déploiement plus large. C’est un vrai accompagnement pour que vous puissiez comprendre comment Nx Witness fonctionne dans vos conditions réelles.

On vous laisse découvrir notre Pack Démo juste ici :

Je souhaite découvrir le Pack Démo eCare

En cas de questions ou pour avoir plus d’information n’hésitez pas à nous contacter !

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