Support technique
Ressources
2008
Un distributeur
100% indépendant
Créée en 2008 par Guilhem Decoux, eCare est toujours détenue à 100% par son fondateur, permettant d’en faire un acteur indépendant sur le secteur de la Distribution Sûreté en France.
La totalité des produits présents dans notre catalogue sont testés avant leur commercialisation et nous validons leur intérêt sur un marché français en constante mutation. Depuis plus de 15 ans nos partenaires apprécient la qualité et la réactivité des réponses techniques apportées par nos équipes.
Découvrez nos partenaires technologiques
2015
Une expertise projet à valeur ajoutée
En 2015 une branche projet a été crée au sein d’eCare permettant de nous hisser parmi les meilleurs distributeurs à valeur ajoutée du marché en termes d’expertise technique.
En parallèle de cette branche projet, nous avons mis en place de nombreux processus internes pour offrir toujours plus d’autonomie et de réactivité à nos partenaires sur la distribution pure.
2016
eCare, c’est aussi un centre de formation agréé…
En 2016 nous avons ouvert notre centre de formation agréé, celui-ci a obtenu l’agrément Datadock, puis Qualiopi (visuel Qualio action de formation), plus de 160 personnes ont été formés par nos soins (lien vers le centre de formation).
2017
Un catalogue en ligne dédié aux professionnels
Depuis 2017 nous disposons d’un espace en ligne dédié aux professionnels qui vous permet de passer commande 24H/24, mais aussi de retrouver de nombreuses ressources : historique de commande, accessoires, création de ticket…
Cette plateforme en ligne associée à des processus éprouvés nous permettent d’honorer 96% de nos commandes en moins de 24H !
2020
…et un lieu pour vous accueillir
2020 a été l’année de la construction de notre siège social à proximité de Montpellier, s’inscrivant dans notre démarche RSE cet établissement regroupe notre stock (+ de 25 000 articles), nos bureaux, le pôle formation ainsi qu’un show room.
Vous êtes un professionnel de la sûreté ?
Pour tout renseignement, nos équipes sont à votre disposition du lundi au jeudi de 9h à 12h et de 14h à 18h, et le vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30
Par mail
Exposez nous votre demande et l'un de nos conseillers prendra contact avec vous très rapidement pour trouver une solution adaptée à votre besoin.
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