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SERVICE TECHNIQUE ECARE

Le service technique est composé de techniciens spécialisés en courant faible et expérimentés :

  • Aide à la définition des nomenclatures avec le bureau d’étude

  • Architecture, maquettage et prototypage

  • Test produits

  • Tests environnementaux (températures étendues, chocs & vibrations, …)

  • Installation et paramétrage des systèmes d’exploitation et des logiciels, configuration technique, mesures et tests spécifiques

  • Stockage et gestion de la logistique

  •  Personnalisation des produits et logiciels avec le service marketing

  • Mise en peinture (RAL au choix sur caméras par exemple)

  • Configuration des serveurs, mise en baie…

  • Hotline : accompagnement technique à distance (paramétrage, options, ouverture de ports…)

  • Prêt de matériel de test

  • Ajout et intégration de composants spécifiques (exemple disques durs…)

  • Traçabilité des équipements

  • Intégration logiciel 

  • Gestion des obsolescences

  • Mise en place de ligne de recyclage

  • Gestion du service après-vente

  • Recherche et développement produits, logiciels et applications

  • Formation technique (organisme de formation Qualiopi)

Sur site : assistance à maîtrise d’œuvre (à étudier)


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