SERVICE TECHNIQUE ECARE

Le service technique est composé de techniciens spécialisés en courant faible et expérimentés :

• Aide à la définition des nomenclatures avec le bureau d’étude

• Architecture, maquettage et prototypage

• Test produits

• Tests environnementaux (températures étendues, chocs & vibrations, …)

• Installation et paramétrage des systèmes d’exploitation et des logiciels, configuration technique, mesures et tests spécifiques

• Stockage et gestion de la logistique

•  Personnalisation des produits et logiciels avec le service marketing

• Mise en peinture (RAL au choix sur caméras par exemple)

• Configuration des serveurs, mise en baie…

• Hotline : accompagnement technique à distance (paramétrage, options, ouverture de ports…)

• Prêt de matériel de test

• Ajout et intégration de composants spécifiques (exemple disques durs…)

• Traçabilité des équipements

• Intégration logiciel 

• Gestion des obsolescences

• Mise en place de ligne de recyclage

• Gestion du service après-vente

• Recherche et développement produits, logiciels et applications

• Formation technique (organisme de formation Qualiopi)

Sur site : assistance à maîtrise d’œuvre (à étudier)